律师法律咨询电话:13954635888

东营律师李保华法律服务团队专注从事_刑事辩护,房地产,建设工程,经济纠纷,公司法,离婚家事等法律事务服务

联系律师

联系人:李保华律师
电话:13954635888
传真:0546-6388287

当前位置 >> 网站首页 >> 法律常识 >> 经济纠纷

经济纠纷

西安利之星4s店坐在奔驰引擎盖上哭泣的女人“汽车三包规定”车主如何维权?

发布时间:2019/4/15 13:01:29 作者:李保华 浏览量:
分享到:

导读:律师认为车主与4s店签订合同购买车辆,双方成立买卖合同法律关系;车主作为消费者在4s店内按照要求交钱消费购车,可以依据中华人民共和国消费者权益保护法维权,同时《中华人民共和国产品质量法》对产品也有严格的规定……

西安利之星4s店坐在奔驰引擎盖上哭泣的女人“汽车三包规定”车主如何维权?



该事件视频公布以后,11日晚上看到在西安利之星4s店内坐在奔驰引擎盖上哭诉的女士,首先非常同情坐在奔驰引擎盖上的这位女研究生。后又想关于此事写一篇文章但由于时间原因,放弃了这个打算。近日此事件持续发酵,朋友圈、各大新闻网站的头条以及推送消息,想想还是针对视频内容中令我很着急的面对所谓“汽车三包规定”写一点吧!

一、西安利之星4s店女车主坐在4s店内奔驰引擎盖上说“我也懂法”此时我不以为然。
因为当这位女研究生车主坐在西安利之星4s店奔驰车引擎盖上与4s店理论时说:“我也懂法律的,我回去查了汽车三包确实这样规定的,法律规定之外还有人情……我知道你们有三包规定,按照三包规定的要求可以更换发动机,可是我的车开出去还没有一公里,你就给我换发动机”(看到这里我心里很为她着急)而对比,13日这位西安奔驰女研究生车主在市场监督管理部门与西安利之星负责人的语音聊天内容当中对“汽车三包规定”就显得更懂法了。
二、西安利之星4s店女研究生车主在市场监督管理部门谈判过程中对《汽车三包规定》的说法,此时说她懂法,我深以为然!
因为在录音内容中她说:国家三包是保护消费者的。并不能成为你们推脱的理由。这此刻你推脱国家三包,国家三包不背这个锅。你给我谈国家三包,我问你一个最简单的问题。你只要能回答完我这个问题,我今天就算这个事过了。国家三包规定修车只要超过5天,你必须给我提供一辆备用车。我给你们提出了4次诉求。你们说配不配备用车,看各个店的实际情况而定。你现在给我谈国家三包,是断章取义。因为什么呢?是因为国家三包有利于你的,你来搪塞我。国家三包有利于我的,你就给我说看各店情况而定。请问国家三包是你们包的还是你们断章取义推脱的。国家三包有帮助我的地方,你怎么不说?(听到这位女车主谈判过程中的这段话,就不像在上一次她做在引擎盖上那样着急了)

东营律师对西安奔驰女研究生两次现场总结:对比西安奔驰女车主两次现场谈话,第二次的谈话录音更得到了广大网友的好评,原因是第二次录音内容中,这位奔驰女车主更好的点到了,事件的每一个痛点,而且还可以举例说明,西安奔驰女车主两次现场谈话内容的深度是有很大变化的,第二次录音内容就有了很大的深度,例如奔驰女车主说:第一我钱交给西安立之星不是交给奔驰官方,你们跟奔驰官方怎么沟通是你们的事情,跟我又有什么关系呢,我是做餐饮店的难道有人在我店里吃食物中毒了,我说种菜的农民洒农药了,我要先跟那个农民先沟通一下吗?我觉得无可推卸,请你们承认这是你们的事情!第二点我给你们钱的时候都按照你们的要求签字,3月22号付款签合同。我没有说你给我一段时间,我去准备这准备那,当场付定金,当场就给钱。但出现问题,你刚刚也承认了这是个新车出现这种问题,你在情感上是支持我的。那么很简单,这么一个简单的问题,你们为什么要反复推脱?到最后又要换发动机?”

汽车三包规定

东营律师对西安奔驰女车主维权事件的法律分析
1、当本律师看到西安利之星4s店女研究生车主第一个视频中坐在4s店内奔驰车上说“我也懂法律的,我回去查了汽车三包确实这样规定的,法律规定之外还有人情……”本律师为她着急的原因是,我们国家供车主维权的法律可依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》而《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即所谓的“汽车三包规定”其实只是一个部门规定,效力并没有法律高。所以为什么要拿着“汽车三包规定”和4S店杠呢?同时我也相信我们国家出台“汽车三包规定”是为了更好的维护消费者的权益,而不是汽车厂商逃避责任的工具。而西安利之星4s店女研究生车主作为消费者可依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。同时第二十三条第三款规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、西安利之星4s店女研究生车主购买的产品应当符合
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:  (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
3、同时西安利之星4s店女研究生车主与汽车4S店签订合同因此可以依据《中华人民共和国合同法》 第一百一十一条  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第一百一十二条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
东营律师总结:《家用汽车三包》全称为:国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》因此《汽车三包》仅仅是国家相关部门下发的一个规章,如果消费者像西安利之星4s店女车主一样在购车用车过程中,遇到汽车三包不能维护其正当权益时,完全可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国产品质量法》中相关条文来进行维权。同时本律师赠送一条:我国《刑法》第一百四十条 【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
最后祝广大消费者购车愉快!


本文由东营律师李保华编辑整理,转载请注明出处。

本文对我有帮助?我要【分享】一下:

【上一篇】暂无!
【下一篇】合同律师|双方签订合同时应遵守合同法的平等自愿公平诚实信用原则

版权所有:李保华  网站地图   
鲁ICP:鲁ICP备17049725号-1   
鲁公网安备 37050202370752号

在线律师咨询

Not see the verification code? Click Refresh!